Hvis du ikke er sikker på, at dine julegaver falder i god jord, så er det en god idé at tjekke med butikken, om gaverne kan byttes. Du har nemlig ikke ret til at bytte dine julegaver.
Hver enkelt butik bestemmer nemlig selv, om kunderne kan bytte, og hvor lang tid varerne kan byttes i. Købeloven har hverken en bytte- eller fortrydelsesret for varer købt i butikker og derfor opfordrer Forbrugerrådet gavekøberne til at tjekke, hvor lang tid julegaverne kan byttes i den butik, de køber dem i.
Juleshopping på nettet er nemt. Man kan gøre det, når det passer én selv, gaverne bliver ofte pakket ind, og så kan man oven i købet også spare penge. Så der er masser af gode argumenter for at købe sine julegaver på nettet, siger Lars Schmidt Larsen, direktør for e-handelsfonden.
Derfor opfordrer Forbrugerrådet gavekøberne til at tjekke, hvor lang tid julegaverne kan byttes i den butik, de køber dem i. Det oplyser RadioNyhederne.
- Hvis butikken tilbyder en bytteret, så man kan få byttet gaven, eller en returret, hvor man kan få pengene igen, så er det vigtigt at få skrevet det på kvitteringen. Og så også få skrevet, hvor lang tids frist man har til at få byttet gaven eller få pengene igen, siger Forbrugerrådets jurist Agnete Sigurd til RadioNyhederne.
Selvom butikkerne ikke er forpligtet til at gøre det, gør mange det dog alligevel. Og det kan forvirre mange forbrugere, fortæller juristen: – Men hvis ikke man har fået det skrevet på sin bon, og hvis butikken ikke har sagt, at de giver pengene tilbage, eller at man kan få varerne byttet, så fanger bordet.
Modsat kan julegaver købt på internettet byttes 14 dage efter de er købt. Den vil forbrugerrådet gerne have udvidet til også at gælde for varer købt i butikker.